Proteção de dados

Política de Privacidade

Esta política explica como a Episense trata os dados pessoais recolhidos neste site, em especial através do pedido de consulta, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

PharmaEstetic, Lda, NIF 507493699, com sede em R. Sousa Aroso 175, 4450-289 Matosinhos (Episense, registo ERS n.º 138050). Contacto para questões de proteção de dados: [email de contacto].

2. Dados que recolhemos

• Dados que nos dás no pedido de consulta: nome, telemóvel, email, tratamento pretendido, preferência de horário e período em que queres agendar.
• Dados técnicos recolhidos automaticamente: endereço IP e localização aproximada, tipo de dispositivo e navegador, página e campanha de origem (parâmetros UTM) e identificadores de cookies de medição.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao teu pedido e marcar a tua consulta, contactando-te por telefone, WhatsApp ou email.
• Gerir a relação com a clínica antes, durante e depois da consulta.
• Medir e melhorar as campanhas e o site, incluindo a medição de conversões junto da Meta (Facebook e Instagram) com dados pseudonimizados.

4. Fundamento jurídico

O tratamento dos dados do pedido de consulta assenta nas diligências pré-contratuais a teu pedido e no teu consentimento, dado ao continuar o preenchimento do formulário. A medição de campanhas assenta no consentimento ou no interesse legítimo da clínica em conhecer a origem dos seus contactos, conforme aplicável. Podes retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

5. Com quem partilhamos os dados

• Prestadores que tratam dados por conta da clínica: a plataforma de gestão de contactos e agendamento usada pela clínica, o fornecedor de alojamento do site e a agência de marketing que apoia a clínica, todos vinculados a obrigações de confidencialidade.
• Meta Platforms Ireland Limited, para medição de conversões, com dados pseudonimizados (hash) e nos termos da política de dados da Meta.

Não vendemos os teus dados nem os cedemos para fins alheios aos descritos.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados do pedido de consulta são conservados enquanto durar a relação com a clínica e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Os pedidos que não deem origem a consulta são eliminados no prazo de 12 meses.

7. Os teus direitos

Tens o direito de aceder aos teus dados, de os retificar ou apagar, de limitar ou opor-te ao tratamento, de pedir a portabilidade e de retirar o consentimento. Para os exercer, escreve para [email de contacto]. Tens ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Cookies e medição

O site usa o Meta Pixel para medir o resultado das campanhas. Podes gerir as preferências de anúncios na tua conta Facebook ou Instagram e bloquear cookies nas definições do teu navegador.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados, incluindo comunicação cifrada (HTTPS) e acesso restrito à informação.

Última atualização: 16 de setembro de 2026